betfli ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างจริงจัง
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ betfli เก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกราย การใช้บริการ betfli ถือว่าท่านยินยอมให้ betfli ประมวลผลข้อมูลตามนโยบายฉบับนี้
1. คำนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย betfli ("บริษัท", "betfli", "เรา") และมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลทุกรายที่เข้าเยี่ยมชม ลงทะเบียน หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม betfli ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นที่ betfli ดำเนินงาน
นโยบายนี้เขียนขึ้นเพื่อให้สมาชิกชาวไทยเข้าใจได้ง่ายและชัดเจน betfli มุ่งมั่นที่จะดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบในทุกขั้นตอน
2. ข้อมูลที่ betfli เก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ
- ที่อยู่อีเมล, เบอร์โทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (กรณีที่จำเป็น)
- ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชีธนาคารสำหรับการฝากถอน
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (กรณี KYC)
- ข้อมูลที่ท่านระบุในการติดต่อซัพพอร์ต betfli
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- IP Address และข้อมูลเครือข่าย
- ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
- หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้บนเว็บไซต์, เส้นทางการนำทาง
- ประวัติการเดิมพัน ฝาก ถอน และกิจกรรมบัญชี
- ข้อมูลคุกกี้และ Session Identifier
2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก
betfli อาจรับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินเช่น PromptPay หรือ TrueMoney เพื่อยืนยันธุรกรรม และจากบริการตรวจสอบตัวตนภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ KYC และป้องกันการฉ้อโกง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
betfli ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการ: เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก, ดำเนินธุรกรรมฝากถอน, ให้บริการเกม
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม betfli ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนบัญชี โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกยกเลิกได้)
- การพนันอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
betfli จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
betfli ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม betfli อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่ betfli ว่าจ้าง: เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน, บริการยืนยันตัวตน, โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ซึ่งทุกรายอยู่ภายใต้สัญญาเก็บรักษาความลับ
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้การเชื่อมต่อระบบเกมทำงานได้ถูกต้อง
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
5.1 ประเภทของคุกกี้ที่ betfli ใช้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session Login ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการ
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัวอื่นๆ
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน betfli
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
betfli ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการหลักประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hashing Algorithm ที่แข็งแกร่ง ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text
- การควบคุมการเข้าถึงระบบภายในแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
- การตรวจสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและ Firewall ระดับองค์กร
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ betfli จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งหมด แต่ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ของการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ต betfli แนะนำให้สมาชิกปกป้องรหัสผ่านของตนเองและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
betfli เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือ
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
- ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีหลังการติดต่อครั้งล่าสุด
- ข้อมูลคุกกี้วิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือน
เมื่อครบกำหนดและไม่มีฐานทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บต่อ betfli จะทำการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
สมาชิก betfli ทุกรายมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ betfli เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
สิทธิ์แก้ไขข้อมูลท่านมีสิทธิ์ขอให้ betfli แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
สิทธิ์ลบข้อมูลในบางกรณีท่านมีสิทธิ์ขอให้ betfli ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
สิทธิ์ขอรับข้อมูล (Portability)ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน betfli ผ่านแชทสดหรืออีเมล betfli จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หาก betfli โอนข้อมูลดังกล่าว จะดำเนินการเฉพาะกับผู้รับที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ betfli และเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้เท่านั้น
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
betfli สงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ betfli จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ การใช้บริการ betfli ต่อไปหลังการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ betfli แนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อ betfli ผ่านช่องทางดังนี้
ช่องทางติดต่อ betfli
แชทสดภาษาไทย: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน ผ่านเว็บไซต์ betfli
อีเมล:
[email protected]
betfli จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ